Preguntas Frecuentes Yo Voy
Mensajería y envíos

Un poco más de información para entender como funciona nuestro servicio

Preguntas Frecuentes Yo Voy <br><span>Mensajería y envíos</span>

Preguntas Frecuentes

Yo Voy es una nueva forma de hacer envíos. Es una aplicación multiplataforma que funciona en smartphone, tableta y web, la cual hará el día a día menos complicado y más efectivo. Yo Voy es segura, fácil de usar, eficiente y ofrece tarifas accesibles. Yo Voy cuenta con 2 aplicaciones móviles, una para las personas que necesiten realizar envíos y servicios de mensajería, y la otra aplicación, es para aquellos que estén interesados en ayudar a otras personas a poder realizar estos envíos.

Nació de una necesidad que todas las personas tienen: realizar envíos de manera fácil, rápida eficiente y segura. La tecnología, y especialmente las aplicaciones móviles, actualmente son la herramienta más utilizada a nivel de comercio electrónico, por lo que se quiso realizar tomando en cuenta esta tendencia. La idea surge de crear una aplicación para realizar envíos sin necesidad de tener que preocuparse dónde conseguir un mensajero.

PASOS DE USO

App YO VOY CHOFER:
1. Ingresar a la tienda Google Play o Apple Store. 
2. Buscar el app con el nombre YO VOY CHOFER y descargarla. El celular tiene que tener Android 6 en adelante y IOS 10 en adelante.
3. Registrarse como usuario.
4. Subir al app los documentos solicitados (cédula, hoja de delincuencia, entre otros).
5. Llegará la solicitud a los administradores de Yo Voy con la documentación respectiva.
6. Se contactará de vuelta al mensajero para que asista a una entrevista presencial para ser aprobado como miembro de Yo Voy Chofer.
7. Podrá utilizar la aplicación Yo Voy Chofer.

Una vez aprobado como chofer:

1. Iniciar sesión con Yo-Voy.
2. Esperar que se solicite un envío.
3. El mensajero acepta el viaje.
4. Se dirige al lugar de la solicitud.
5. Recoge el paquete e indicaciones del cliente.
6. Le da click en “iniciar viaje”.
7. Se dirige al lugar de destino.
8. Una vez terminado el viaje, le da click en “finalizar”.
9. Le llegará un mensaje al cliente de que el viaje fue completado de forma correcta.

App YO VOY Usuario:

1. Crear cuenta en Yo-Voy (email o Facebook).
2. Ingresar información de tarjeta de crédito o débito.
3. Indicar lo que se quiere enviar (mediante el uso de etiquetas dentro del app).
4. Indicar donde se quiere enviar.
5. Cotizar el servicio $. El app le va a decir el monto, dependiendo del kilometraje.
6. Solicitar el servicio a la red de transportistas del app.
7. Atender al transportista y entregar el paquete.
8. Dar seguimiento a la entrega (mediante el app puede ver la ruta que lleva el paquete).
9. Validar que se entregó (le llegará un mensaje en el app que le dirá “entregado”).

De momento, Yo Voy funciona únicamente dentro de San José, Heredia, Alajuela y Cartago.

Lluvia, presas, día o noche, nuestras tarifas no se rigen por el tiempo de entrega, sino por la DISTANCIA REAL DESDE EL PUNTO DE PARTIDA HASTA LA ENTREGA. Es decir por kilómetros del punto A al punto B. Haciendo que las tarifas siempre estén del lado del cliente.
Cuando es un ¨mandado¨ contabilizamos los km y una vez llegado al lugar iniciamos la cuenta de espera con una tarifa fija por cada minuto de espera.

Bajando el app gratuita Yo Voy Chofer desde Google Play Store o Apple Store y registrándose en la misma.

Para ser un YO VOY se debe de contar con los siguientes requisitos:

• Tener motocicleta propia con todos los papeles de ley al día.
• Un perfil limpio y sin registros. Es decir una hoja de delincuencia en blanco.
• Ser costarricense con cédula de identidad al día.
• Ser [email protected], responsable y con cualidades de excelente servicio al cliente.
• Hombre o Mujer mayor de 18 años.
• Licencia de motocicleta tipo A2 o A3 al día.
• Nivel de estudios: Noveno Año de colegio aprobado como mínimo.
•Tener teléfono smartphone propio con sistema operativo Android o IOS. Android 6 en adelante IOS 10 en adelante.
• Contar con una cuenta bancaria activa.

• Bajando el app gratuita Yo Voy desde Google Play Store o Apple Store y registrándose en la misma.
• Tener teléfono celular, tableta o computadora. Celulares con sistema operativo Android o IOS. Android 6 en adelante IOS 10 en adelante.
• Contar con una tarjeta de crédito o débito activa ya sea VISA, MASTERCARD o AMEX.
• Ser mayor de 18 años.

La solución Yo Voy puede ser utilizada por cualquier persona particular o una empresa obteniendo grandes nebeficios de nuestras tarifas preferenciales. Lo que necesita es acceder a nuestra plataforma ya sea via web o bien descargando el app en su smartphone Android o IOS; además de que cuente con una tarjeta de crédito o débito VISA, MASTERCARD o AMEX activa.

Con tarjeta de débito o crédito VISA, MASTERCARD, AMEX activa.

• Delivery en general: Super, Documentos, Farmacias, Ferretería, Electrónica, Bufetes, cheques, trámites municipalidades.
• NO SE TRANSPORTA DINERO, NI JOYAS.
• NO SE TRANSPORTA PERSONAS.
• NO SE TRANSORTA COMIDA PREPARADA (restaurantes o sodas por ejemplo).
• No incluye trailers, furgones.

De momento no contamos con esa funcionalidad. Sin embargo el alto nivel de exigencia en la escogencia de nuestros asociados son nuestro seguro de calidad.

Android 6 en adelante y IOS 10 en adelante

¡Yo Voy App disponible ya!

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